ローカルSNSを活用した小売のデリバリーが活況

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ローカルSNSを活用した小売のデリバリーが活況

非対面・非接触のサービスが注目される中、ベトナムでは小売店各社が宅配サービスを強化しています。「コープマート」は電話、メッセージアプリとしてベトナムで圧倒的な支持のある「ザロ(Zalo)」、また「Viber(バイバー)」で宅配を受け付けています。「ロッテマート」は実店舗の売り上げが約5割減少した分を宅配サービスで一部挽回していることから、オンラインで商品を充実させ注文用の専用電話回線を設置しています。また、当日配達も5万VND(約230円)以上購入で配送無料など、各店舗はサービスの差別化に工夫をこらしています。