客の表情スキャンし、満足度に応じて割引特典

ロシア 業種: ,  キーワード:

ロシアに拠点を置く企業が、店舗のレジで客の満足度を感知するセンターを開発。レジで支払をする客の顔をスキャンして、その表情から買い物への満足度を測る。客があまり満足していない様子の場合、メンバーズカードの情報から客がよく買う商品を特定して、その商品の割引クーポンが贈られるといった、客が確実に喜ぶ特典を付与する。事前に得ている顧客の情報と来店者の情報をリンクさせることで、カスタマイズされたクーポンを発行してリピーターの確保するのが狙いだ。